返金ポリシー

返品と返金

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当社の返品対応期間は7日間です。商品到着後7日を経過した場合、いかなる理由においても返品・交換・返金は承ることができません。

なお、商品の状態（未使用・未開封を含む）にかかわらず、お客様都合による返品・キャンセルは一切お受けしておりません。

返品・交換は、初期不良または当社に起因する誤配送等の不備があった場合に限り対応いたします。

【返品・交換の条件】
初期不良または当社に起因する不備が確認された場合に限り、以下の条件を満たす場合に対応いたします。

・商品到着後7日以内にご連絡いただいていること
・商品が未使用の状態であること
・付属品、パッケージを含めお届け時と同一の状態であること

※事前連絡なく返送された場合は対応いたしかねます。

【返品対象外商品】
以下の商品は、理由の如何を問わず返品・交換をお受けできません。

・お客様都合によるすべての返品
・一度でも使用された商品
・お客様の責任により破損・汚損が生じた商品
・商品到着後7日を経過した商品
・ギフトカード
・ダウンロード商品
・衛生商品等（直接肌に触れる商品）

【返品方法】
該当する場合は、事前に下記メールアドレスまでご連絡ください。
ご案内に従い、商品をご返送いただきます。

【返送料】
初期不良または当社に起因する不備の場合に限り、当社が負担いたします。
それ以外の理由による返送は一切お受けしておりません。

【返金について】
返品商品到着後、内容を確認のうえ返金手続きを行います。
返金はご利用の決済方法に応じて処理されます。

なお、クレジットカード会社の締め日や処理状況により、実際の返金時期は異なります。返金時期の詳細については各カード会社へお問い合わせください。

【交換について】
初期不良または破損が確認された場合に限り、同一商品と交換いたします。